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临终阶段，以治愈为主的治疗已转向以对症疗法为轴、以护理照料为主的全方位服务。处在临终阶段的病人对治愈不抱有太大的希望，而最需要的是身体舒适、控制疼痛、消除症状和精神与心理支持，而这一切只有靠精心的照料和细致的护理才能获得。因此在临终服务中，工作人员经常考虑的事情是如何给予临终病人最及时、最适宜的照料。这种照料是以重视病人实际需要为前提的，尽量按照病人和家属的愿望进行全面、细致的护理。
有人认为，临终只是等待死亡，生活已毫无价值，一般临终病人的情绪会变得异常消沉，对周围一切失去兴趣。而临终关怀却认为，临终也是生活，是种特殊类型的生活。临终关怀工作人员必须学习、掌握和提高临终病人生活质量的知识与技术，如各种止痛剂的正确运用、心理疏导方法等。
临终关怀不以延长临终病人的生存时间为目标，而以丰富临终病人的有限生命，提高其临终阶段生活质量为宗旨，为临终病人提供一个有意义、有尊严、有希望的生活，让临终病人在有限的时间里，保持清醒的头脑，在可控制的病痛中，接受关怀和享受余生，让病人保持积极的心态到生命最后一刻。
病人的个人尊严不应该因生命活动的降低而递减，病人的个人权利不应该因身体衰竭而被剥夺。只要病人还未进入昏迷状态，他们仍然有思想、有意识、有感情，我们就仍然应该尊重其人格并维护其个人权利与利益，如允许获知病情信息、允许保留个人隐私和自己的各种生活方式、参与医疗护理方案的制定、选择死亡方式等。
从事临终关怀的工作人员自己应首先持有这样的生死观，即从生下来的那一刻起，人们便开始了面对死亡，人们最终无一幸免地走向死亡，只有这样，才能教育指导临终病人坦然地面对死亡、接受死亡，珍惜即将结束的生命价值，同时，工作人员应该和临终病人共同面对死亡，做每一件事都要设身处地地为他们着想，站在他们的角度去处理每一个问题，这样临终病人将不会感到孤独无助、惧怕与痛苦，而会保持一个平静的心理状态，以现实的态度面对死亡，以主动的态度去追求最后的生活质量。
在对临终病人全面照料的同时，也为病人的家属提供心理，社会支持，使其获得接受死亡事实的力量，坦然地面对每个人必然要经历的死亡，使临终病人家属既为临终病人生前提供照料服务，又为其死后提供妥帖的居丧服务。
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